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Perguntas Mais Frequentes
Respostas rápidas às perguntas que ouvimos com mais frequência de nossos clientes.
Qual é a diferença entre FCL e LCL (Carga Fracionada)?
FCL (Full Container Load) significa que você aluga o contêiner inteiro exclusivamente para sua carga — ideal para embarques acima de 15 CBM ou quando você precisa de rotas diretas e trânsito mais rápido. LCL (Less Than Container Load / Carga Fracionada) significa que sua carga compartilha espaço no contêiner com outros embarcadores, e você paga apenas pelo volume utilizado — perfeito para embarques menores, abaixo de 15 CBM. O FCL geralmente oferece custos unitários menores e menos risco de manuseio, enquanto o LCL proporciona flexibilidade para volumes menores ou irregulares.
Ver todas as perguntas →Quais documentos são necessários para o desembaraço aduaneiro nos EUA?
Para o desembaraço de importação nos EUA, os documentos padrão exigidos são: Fatura Comercial (com remetente, consignatário, descrição, valor, país de origem), Packing List, Conhecimento de Embarque ou Conhecimento Aéreo, e ISF (Importer Security Filing) para embarques marítimos, que deve ser apresentado 24 horas antes da partida do navio. Documentos adicionais podem ser exigidos dependendo da mercadoria: Notificação Prévia da FDA para alimentos/dispositivos, licenças do USDA/APHIS para produtos agrícolas, Manifesto ACE para caminhões entrando nos EUA, ou licenças de importação específicas.
Ver todas as perguntas →Como vocês calculam as tarifas de frete?
As tarifas de frete marítimo são calculadas com base em: tipo e tamanho do contêiner (20ft, 40ft, 40ft HC), rota comercial (porto de origem ao porto de destino), condições atuais de mercado e tarifas das companhias marítimas, e tipo de serviço (porto a porto ou porta a porta). As tarifas de frete aéreo utilizam o maior entre o peso real (kg) ou o peso cubado (L×W×H÷6000), multiplicado pela tarifa por kg daquela rota. O transporte terrestre utiliza peso, classe de frete e distância para LCL (Carga Fracionada), ou uma tarifa fixa por milha/carga para FTL. Todas as cotações incluem detalhamento completo.
Ver todas as perguntas →Como posso rastrear meu embarque?
Cada embarque tem um gerente de conta dedicado que fornece atualizações proativas em cada marco. Para frete marítimo, utilizamos rastreamento de navios AIS para monitorar seu contêiner em tempo real. Para frete aéreo, o rastreamento AWB é atualizado em cada ponto de leitura. Para transporte terrestre, o rastreamento GPS está disponível em movimentos FTL. Você pode solicitar atualizações de rastreamento diretamente ao seu gerente de conta por e-mail ou WhatsApp a qualquer momento. Estamos desenvolvendo um portal de rastreamento para acesso direto do cliente.
Ver todas as perguntas →Qual é o modelo de parceria da Suaid Global?
Nosso modelo de parceria é projetado para agentes de carga, despachantes aduaneiros e empresas de logística que precisam de um parceiro operacional confiável nos EUA. Atuamos como seu escritório nos EUA — cuidando de transporte terrestre, drayage portuário, operações de armazém, desembaraço aduaneiro e seguro de carga — enquanto você mantém total propriedade do cliente. Seus clientes nunca interagem com a Suaid Global diretamente. Operamos completamente sob sua marca, sem conflito de interesses. É um arranjo B2B white-label.
Ver todas as perguntas →Encontre Respostas por Categoria
Escolha um tópico abaixo para navegar por perguntas frequentes, guias passo a passo e recursos especializados.
Embarque & Transporte
- Contêiner cheio vs Carga consolidada — qual é o certo para você?
- Tempos de trânsito para principais rotas comerciais
- Documentos necessários para embarque internacional
Aduanas & Conformidade
- Documentos necessários para desembaraço aduaneiro nos EUA
- Como é calculado o imposto de importação?
- O que é um Código NCM?
Preços & Orçamentos
- Como são calculadas as tarifas de frete?
- O que está incluído em um orçamento?
- Existem taxas ocultas?
Rastreamento & Visibilidade
- Como posso rastrear meu embarque?
- Quais marcos recebem atualizações?
- O que acontece se meu embarque se atrasar?
Parcerias & Agentes
- O que é o modelo de marca branca?
- Quem é o parceiro ideal?
- Como funciona a cobrança?
Documentos & Guias
- Guia de Conhecimento de embarque
- Modelo de Fatura Comercial
- Referência Incoterms 2020
Principais Termos Logísticos Explicados
Aprenda a terminologia usada em agenciamento de cargas internacional. De Conhecimento de embarque a Incoterms — explicamos tudo em linguagem clara.
Conhecimento de Embarque (B/L)
Documento legal emitido por um transportador: recibo de mercadorias, contrato de transporte e título de propriedade.
FCL (Contêiner Completo)
Modalidade de envio onde um embarcador utiliza um contêiner inteiro de forma exclusiva.
Incoterms 2020
Termos Comerciais Internacionais — 11 regras reconhecidas globalmente que definem as responsabilidades de comprador e vendedor.
Código HTS
Código de classificação americano de 10 dígitos que determina tarifas de importação e requisitos regulatórios.
ISF (Declaração de Segurança do Importador)
Declaração obrigatória ao CBP para importações marítimas, exigida 24 horas antes da partida do navio.
TEU
Unidade Equivalente a Vinte Pés — a medida padrão para capacidade de contêineres.
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